Britskej kráľovskej rodine komunikácia s médiami jednoducho nejde. Keď dá televízii niekto z nich rozhovor, treba čakať problémy. Ako v prípade princeznej Diany, princa Andrewa či princa Harryho s manželkou Meghan.
Dlhé roky mala monarchia v Británii nepísanú dohodu s lokálnym bulvárom, že ak im povolia exkluzívny prístup na ich charitatívne akcie, dajú im inak pokoj.
Nie vždy to bulvár dodržal a publikoval informácie o nich podľa „zdroja z blízkeho okruhu rodiny“. Často to boli zdroje vymyslené a informácie skreslené, a tak dotknutí chceli odprezentovať svoju verziu príbehu vlastnými slovami. Prakticky vždy to vypálilo horšie, ako keby mlčali.
V manželstve sme boli traja
Zásadným prelomením protokolu v komunikácii rodiny s novinármi sa stal rozhovor princeznej Diany pre reláciu Panorama v roku 1995. V tom čase už žili s princom Charlesom oddelene a smerovali k rozvodu.

Princezná otvorene porozprávala o svojich psychických problémoch a tiež o nevere manžela s Camillou Parker Bowlesovou. Samotný princ sa k nej priznal v televíznom rozhovore, ktorý poskytol rok pred ňou.