Mala to byť ďalšia pomôcka predpredaja, no vyzerá to inak. Slovenskému národnému divadlu hrozí problém s návštevnosťou.
Už mesiac sa predávajú lístky na novú sezónu v SND novým systémom. S problémami, ktoré môžu ovplyvniť návštevnosť.
Čo je OReS
Centrálny prezentačný, rezervačný a predajný vstupenkový systém (OReS) sa objavil roku 2009. Má „uľahčiť prístup k informáciám o programovej ponuke štátnych kultúrnych zariadení z jediného internetového miesta, k rezervácii či kúpe vstupeniek na akcie“.
Konkurz na dodávateľa v roku 2009 vyhrala firma Datalan, systém funguje cez stránku www.navstevnik.sk.
Využívajú ho divadlá, múzeá, galérie či Slovenská filharmónia. SND ako jediné dostalo dočasnú výnimku a mohlo používať komerčný softvér. OReS mal totiž problém s abonentkami aj s prepojením na účtovníctvo.
Ako sa (ne)dá kúpiť lístok
Doteraz ste si lístok do SND mohli kúpiť priamo v pokladnici alebo online cez Ticketportal. Od novej sezóny, ktorá sa práve začína, je to inak.
Zajtra sa napríklad v Činohre SND hrá Coriolanus. Keď však na webe divadla pri predstavení kliknete na Vstupenky/ Ticketportal, vyhodí to chybu. Na webe predajcu lístkov Coriolana nájdete, ale vidíte úplne iný počet voľných lístkov ako v novom rezervačnom systéme.
„Tým, že SND za viedlo systém OReS, plní kontrakt s ministerstvom kultúry,“ vraví riaditeľ divadla Marián Chudovský. „Že nebolo možné kúpiť lístok cez Ticketportal, spôsobilo riešenie viacerých technických požiadaviek, na ktorých sa intenzívne pracuje. S Ticketportalom uzatvárame novú zmluvu a predaj bude pokračovať.“
Práve pre rôzne problémy divadlo nemuselo systém využívať (viac vo faktboxe vľavo). Spustilo ho, hoci je nekompatibilný s doterajším. Pri predstaveniach pribudli tlačidlá „Kúpiť“ a „Rezervovať vstupenku“. Presmerujú vás na www.navstevnik.sk, stránku ministerstva kultúry.
Napriek problémom divadlo nový systém oceňuje: „Platba za vstupenku je taká istá, ako by si ju zakúpili v 'kamennej' pokladnici. Skôr je otázne aj zarážajúce, prečo už nepristúpili predchádzajúce vedenia k tomu, aby aj SND využívalo OReS,“ dodáva Marián Chudovský.
Podľa hovorcu ministerstva Jozefa Bednára je systém jednoduchší a komfortnejší pre návštevníkov.
Dve porovnania
„Cez www.navstevnik.sk sme nepredali žiadne vstupenky v minulých koncertných sezónach. Online predaj cez túto stránku sa rozbieha v tomto období,“ povedala Martina Tolstová zo Slovenskej filharmónie. Na koncerty v novej sezóne sa dajú kúpiť lístky cez Ticketportal aj cez spoločnosť Eventim.
Marián Chudovský tvrdí, že porovnávanie predpredaja v SND je unáhlené: „Do úvahy treba brať aj to, že máme iný hrací plán aj počet predstavení než v septembri 2011. Vyhodnotenie predaja možno urobiť až po sezóne.“
